这个订单究竟错在哪里？

给客人做了一个60天丝贡缎，客人不确认大货风格。我写一下订单操作过程，你给看看究竟错在哪里？谢谢！
客人在网上找到我们，要60天丝贡缎，我就寄了一块米白色的品质样。过了几天，客人问我有木有更亮的，我说没有了，莱赛尔短纤维亮度本就不太亮，光泽主要靠缎面，这本就是缎纹呀！
以为这事没了下文，可过了2个来月，客户突然说客 人又确认了我的品质样。要马上做单，而且很急！客人寄来了原样即色样以及洗了2年的服装样，我一看，原样是长车工艺做的，很亮很滑，而穿了2年的服装样已严重原纤化。客人要原样那种，不要原纤化的。我说原样长车那种我不做，我只做米白色缸染这种，客户说那也行吧。
收到染厂给的船样就知道出事了，他们砂洗了，而 LF天丝莱赛尔是不需要砂洗的。问咋回事，染厂说附的米白色浅，擦伤不明显，不需要砂洗。现在深灰色擦伤严重，必须砂洗解决擦伤，他们工厂一直这么做。而且催的急，整缸直接洗了。
还是硬着头皮把船样寄给客户，客户拿着他的原样对着说材质完全不对。我能想到的办法是轧水定型，拉宽一点，张力大点，加点滑油试样改善一下。等待结果中！你们还有什么办法吗？

这个订单，看起来每个人没有错，但结果又错了，问题出在哪里呢？