做
莱赛尔面料多年,自认摸透了行业里的大小门道,却还是栽在了一个看似顺风顺水的订单上,如今想来,满是踩坑后的无奈与警醒。
前段时间,一位客户带着
莱赛尔面料订单找上门,沟通时一切顺畅,需求谈得明明白白,合同顺利签订,定金也及时到账。看着这份敲定的订单,我还暗自庆幸,以为遇上了爽快的客户,没曾想这只是“套路”的开始。
合同签订后的第五天,客户突然发来消息,告知国外买家的测试要求正式下达,其中一项
湿磨牢度要求达到3级。做莱赛尔的同行都清楚,莱赛尔面料的湿磨牢度本就是天然短板,想要达到3级的标准,必须添加特殊助剂进行额外处理,这无疑会增加一笔不小的生产成本。当时心里第一反应是跟客户沟通加价,可转念一想,合同已签、定金已收,此时开口,不仅容易引发合作矛盾,更怕影响后续的合作关系,思来想去,也只能默默承担这份额外成本。
本以为熬过助剂处理这一关,订单就能顺利推进,没料到到了确认船样的环节,客户的新要求又接踵而至。我们的莱赛尔面料是直接出口的,客户明确表示,面料检验要严格按照美标四分制执行,且扣分不能超过20分。要知道,这批面料做了开纤砂洗工艺,砂洗后的莱赛尔面料难免会有细微的毛羽、结杂问题,美标四分制20分的标准,对开纤砂洗的莱赛尔来说,几乎是严苛到难以企及的要求。一边是早已敲定的订单,一边是近乎苛刻的检验标准,夹在中间的我,只觉得骑虎难下,进退两难。
更让人无奈的是,客户又提出了包装要求。莱赛尔作为环保面料,契合绿色出口的趋势,客户要求包装包袋不能使用常规的一次性编织袋,必须换成可回收的两层透明PE袋。看似是贴合面料属性的合理要求,可两层透明PE袋的采购成本、包装人工,都比普通编织袋高出不少,这些新增的成本,终究还是要我们自己承担。
复盘整个订单过程,越想越觉得这是一场精心设计的“套路”:事前谈合作、签合同时,对湿磨牢度、检验标准、包装要求等关键细节只字不提,让订单顺利敲定;事中却一步步抛出新要求、新标准,每一项要求都直指成本增加,可合同在先,我们既没有加价的理由,也没有拒绝的余地,只能硬着头皮满足,默默吞下成本增加的苦果。
做面料生意,尤其是做
莱赛尔这类有技术门槛的面料,我们不怕客户提要求,就怕这种“事前藏要求,事中层层加”的隐形套路。订单的顺利签订,从来都不是合作的终点,而是考验的开始。这次的经历,也给我这个老面料人上了深刻的一课:往后的合作中,无论订单谈得有多顺畅,都要把所有可能的技术要求、检验标准、包装细节等一一落实在合同里,明确权责与成本,哪怕是看似不起眼的细节,也不能心存侥幸。只有把丑话说在前面,把要求定在事前,才能避免被“套路”,让每一份订单,都做得踏实、做得安心。
面料行业的竞争本就激烈,每一分利润都来之不易,愿所有同行都能避开这类“隐形套路”,让真诚的合作,取代藏着掖着的算计。